Muss Ich Falsch Gelieferte Ware Zurücksenden

Keine Lust, derweil Corona an überfüllten Läden ns Weihnachtsgeschenke kommen sie besorgen? sie sind nicht allein: das Online-Versandhandel boomt. Das auftrag im Internet bringen viele vorteile mit sich. Jedoch können auch Schwierigkeiten auftreten, insbesondere weil man das Ware vor dem kauf bzw. Der gehalt nicht selber prüfen kann. Wir nur Ihnen, wie Sie vorgehen können, wenn die Lieferung bei Ihrem Briefkasten nicht der anregen Ware entspricht.


Du schaust: Muss ich falsch gelieferte ware zurücksenden

Bei ns Bestellung in dem Internet:

in Ihnen bekanntschaft Versandhändlern oder solchen mit guten Bewertungen auftrag einmal möglich inländisch oder von Unternehmen in der EU auftrag Zahlungsoption "auf Rechnung" wählen, da es tun können kompliziert sein, geld zurückerstattet kommen sie bekommen Alternativ mit Kreditkarte zahlen, denn man kann sein innert 30 tagen nicht anrecht verbuchte Positionen ns Kreditkartenfirma melden und ns umstrittenen Beträge nicht bezahlen

Beim Erhalt ns Lieferung:

Ware unverzüglich tick in Mängeln heu Fehlern den Verkäufer sofort informieren

Beim Zurücksenden der Ware:

bei der Verpacken das Lieferung sehr korrekt sein: alles bei den Originalverpackungen, so arm Etiketten usw. Zurücksenden und Originalrechnung und/oder Lieferschein beilegen so schnell zusammen möglich, noch spätestens an der an den AGB by der Firma festgelegten Frist der Post übergeben unerklärt Postquittung aufbewahren, um die sendung nachverfolgen zu können
*

Sie haben einen Pullover bestellt, der auch in gutem Zustand geliefert wurde, jedoch gefällt oder passt das Ihnen nicht? 

bei der schweiz gibt das keine legitim Regelung, das es Ihnen einer solchen fall ermöglicht, ns Umtausch einer Produkts oder die Rückerstattung ns Kaufpreises kommen sie verlangen. Ns meisten Versandhändler geben ihnen jedoch von sich aus die Möglichkeit, ein Produkt in dem einer sicher Frist zurückzugeben heu umzutauschen. 

dies Frist wird in den AGB festgelegt. Stellen sie unbedingt sicher, das Sie das Paket der Post innerhalb dieser Frist aushändigen und die Quittung aufbewahren. von Produkt ist die Rechnung oder der Lieferschein beizulegen, damit die Rücksendung ihre Kundenkonto zugeschrieben werden kann und sie Ihr geld zurückerhalten (wenn sie bereits am Bestellung gezahlt haben) heu keine Mahnung erhalten (falls sie auf Rechnung vereinbart worden haben). 


Sie haben einer Pullover bestellt, dennoch ein Buch empfängt oder umgekehrt? 

Wenn sie etwas erhalten haben, das sie nie vereinbart worden haben, sind sie gemäss Art. 6a OR grundsätzlich nicht verpflichtet, dies zurückzuschicken und können damit machen was sie möchten. 

im obengenannten fall warten sie aber noch oben den auftrag Pullover und möchten dies natürlich sogar erhalten. Wir vorstellen Ihnen deswegen, das Verkäufer unverzüglich by die Falschlieferung zu informieren, das buch mitsamt Kaufbeleg für den Pullover zurückzuschicken und die sofortige Lieferung ebendieses zu verlangen. 

Die ausführungen weiter unten damit Thema "Wenn das Ware nicht lieferung wurde" gelten auch für das Pullover, dort dieser verspätet bzw. Gar nicht geliefert wurde. Trotzdem würden wir nachname raten, zuerst wie oben beschreiben vorzugehen. 


Mehr sehen: Experience The Musical Hamburg König Der Löwen In Hamburg, König Der Löwen

Sie von zwar den anregen Pullover erhalten, jedoch hat das Löcher?

wie mangelhaft nach Art. 197 ff. Obligationenrecht (OR) gilt einer Sache, ns nicht die versprochene oder zu erwartende Qualität aufweist.

Nach Schweizer recht können sie zwischen nr 3 Möglichkeiten wählen:

kauf rückgängig machen Preisnachlass verlangen. Ersetzung ns Produkts aufgrund ein gleichwertiges

Allerdings gelten diese gesetzlichen regel nur, wenn Ihr einigung mit dem Käufer (abgeschlossen durchs Akzeptieren ns AGB) nichts ist anders besagt. Lesen sie deswegen ns AGB genau durch. 

Wichtig ist, dass sie das Produkt live kontrollieren und ns Mängel kommen sie Verkäufer unverzüglich melden. von können sie beifügen, welche ns drei Optionen sie wählen möchten. 


Sie haben einer Pullover bestellt, ihn dennoch nicht erhalten? 

kann der Verkäufer nicht pünktlich liefern, haben Sie laut gesetz zwei Möglichkeiten:

Bei Fixgeschäften: War einer exakter Liefertermin (z.B. «22. Dezember, tagsüber») abgemacht, gerät das Verkäufer ab diesem Datum automatisch bei Verzug, wenn er nicht ausgeliefert hat. Ns Folge: Sie müssen eine verspätete Lieferung no akzeptieren und kann ihr Geld zurückverlangen. Bei Mahngeschäften: War ns ungefährer Liefertermin abgemacht (z.B. Woche 49 hagen Lieferfrist 3 bis 4 Wochen), müssen sie den händler mit einer Mahnung in Verzug der satz und ihm eine "angemessene" Nachfrist geben. Je einfacher die ich habe es bestellt Ware zu bekommen ist, desto kürzer kann die Nachfrist sein. Hält das Verkäufer sogar diese Frist no ein, können sie vom vertrag zurücktreten.

Allerdings sind diese Gesetzesbestimmungen nicht zwingend, d.h. Händler können bei ihren AGB privatgelände Regeln aufstellen, was das meisten sogar tun. Oft wird so das Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Deshalb lohnt das sich, die AGB vor der Bestellung genau durchzulesen und no im Voraus zu bezahlen.


Ombudsstelle kontaktieren:

das Ombudsstelle ist für beschwerden im verbindung mit online Einkäufen zuständig, für die keine vertrag zwischen den betroffenen Parteien gegründet werden konnte. Weitere Informationen zum Ombudsstelle finden sie hier. 

Firma mahnen und Betreibung einleiten:

Schuldet Ihnen das Verkäufer Geld, können sie ihn schriftlich auffordern, das geld innerhalb von 10 mich zurückzuzahlen und ihm andernfalls die Betreibung in Aussicht stellen. Wenn sie das geld dann immer noch no erhalten, können sie beim Betreibungsamt bei der Geschäftssitz ns Firma einer Betreibung einleiten. 

Bei der Polizei angezeigt erstatten:

Wenn sie Ware bestellt und bezahlt haben, die dennoch nie ist eingetroffen ist, ns Firma dein Kontaktaufnahmeversuche einfach ignoriert und alles andere nichts als nützt, können sie auch eine Anzeige bei der Polizei machen. Das könnte nämlich sein, dass sich das Verkäufer von unlauteren Wettbewerbs (Art. 3 Abs. 1 Bst. B USW in Verbindung mit Art. 23 Abs. 1 USW) oder von Betrugs (Art. 146 StGB) strafbar machen hat. 


Mit unsere Dienstleistungen stellen wir nachname individuelle Unterstützung in Reklamationen und rechtlichen Anliegen.


Mehr sehen: Matratzen Topper Test Stiftung Warentest, 13 Matratzen

Rechtsauskunft

gesetzlich Ersteinschätzung und Klärung der Rechtsfragen von tel. Rückmeldung

CHF 60.–


rechtsbeistand

juristische Einschätzung, Klärung der besten Vorgehensweise inkl. Ns juristischen analyse